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メソワンお客様窓口 0120-835-583
平日 10：00～15：00
サイトのご利用方法・商品やサービスについて何かご不明な点などございましたら、お電話（フリーダイヤル）または、下記のお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
「よくある質問」をご覧いただくと解決する場合がございます。
※ご質問の内容によっては、お時間を頂戴する場合がございます。
発売元 富士メディカル株式会社企業サイトへ
広島県安芸高田市八千代町勝田 438
製造販売元 株式会社サンルイ・インターナッショナル企業サイトへ
東京都目黒区中目黒3-12-5

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よくある質問

製品について

［トリートメントオイル］
Q | 赤ちゃんでも使えますか？
お使いいただけます。ただし、すべての方にアレルギーが起きないというわけではございません。お子様やお肌の弱い方がご利用になる場合は、腕の内側など目立たない場所でパッチテストを事前に行ってください。
Q | 顔にも使えますか？
お使いいただけます。
Q | 冷蔵庫で保管した方が良いですか？
冷蔵庫の中で保管していただく必要はありません。直射日光を避け、極端な温度変化の生じる場所や湿度の高い場所を避けて保管してください。
［バスエッセンス］
Q | 残り湯は洗濯に使えますか？
ご使用いただけますが、素材によっては油染みができる可能性もございますので、ご使用になる際は、大切なお洋服などは避けて頂きますようお願いいたします。

ご注文について

Q | 注文から何日くらいで発送されますか？
ご注文確認後７日営業日以内に発送いたします。土・日・祝日、年末年始などにお預かりしたご注文を含め、天候・配送状況によりお時間を頂戴する場合がございます。ご理解賜りますようお願いいたします。
Q | 配送業者を指定することはできますか？
配送業者のご指定はできません。ご注文いただきました商品は、すべて「ヤマト運輸」での発送となります。ご了承ください。
Q | 返品・交換はできますか？
「不良品および当社の発送間違い」は商品を交換いたします。また、配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに当社負担で早急に新品をご送付致します。 詳しくはこちらのページをご覧ください。特定商取引法に基づく表記へ
Q | 納品書は荷物と一緒に同梱されますか？
地球と環境への配慮から『納品書』はお荷物に同梱いたしておりません。
お手数ですが、発送完了メールからお客様ご自身でダウンロードをお願いいたします。